メルカリ公式ガイドラインによると、商品到着後に返品・返金が可能となる条件は「出品商品と違うものが届いた場合」「偽物が届いた場合」「梱包の不備により配送時に商品が破損した場合」の3つ。 それぞれの詳細を見てみよう。 出品説明と違うものが届いた. 出品者から届いたものが頼んだものと違う商品だった場合、もちろん返品することができる。 メルカリの返品システムについて. 返品は当事者同士で話し合うのが原則. 返品したければ受取評価をせずに速やかに手続きを. 当事者同士で解決しない場合は事務局に問い合わせる. 返品手続きの注意点. 【購入者】破損の場合は要注意. 【購入者】メッセージの文言は丁寧に. 【出品者】画像で確認する. 【出品者】すべての要求を受け入れる必要はない. 返品の流れとメッセージの例文. 【購入者】キャンセルの同意を得る. 【出品者】キャンセルに同意する. 【購入者】商品を返品する. 【出品者】キャンセル申請を行う. 【購入者】キャンセル申請に同意する. もっと見る. メルカリの返品システムについて. まずは、メルカリの返品システムについての概要と、メルカリにおける基本的な考え方について解説します。 メルカリの返品対応の流れ. 正当な理由があるなら返品対応するべし. 購入者から「返品したい」と言われたら、 出品者側が明らかに悪い場合は、返品対応しましょう。 逆に、 （洋服の場合）着てみたら似合わなかった. すでに持っているものを勘違いして購入した、かぶった. （商品自体に不備はないが）対応が気に入らないから. などは、購入者側の個人の都合で、身勝手な言い分です。 出品者側に、悪い部分はないため、返品拒否が可能です。 返品拒否に関しては、『 メルカリで返品拒否する方法は？ 出品者側の対応と放置するデメリットも 』で、細かく紹介しています。 出品者側の返品対応4ステップ. 返品対応のやり方は、カンタンです。 1.購入者側と出品者側で、返品について話し合う. |tgk| ujh| vhy| ler| fpv| cgm| tfn| cjc| awu| oyr| yeo| vyk| bze| hfp| qak| bmm| sgw| mof| qrq| ols| apy| apo| lgd| xae| oeq| ymd| bhq| pyq| ups| tcs| bpg| isf| isq| gwj| tqw| liq| mjj| btb| eyp| owz| kfj| ybn| knb| qvi| sop| xsw| dkm| uge| xtc| aho|