2023年02月03日 10時27分. #ライフ. 店で購入した商品が、賞味期限切れだったことはありませんか。 時には、購入して家で開けた後に気づくこともあるでしょう。 弁護士ドットコムにも「賞味期限切れの商品を購入。 開封後だが返品できるか？ 」という相談が寄せられています。 相談者はスーパーで冷凍エビを購入しました。 賞味期限切れ商品販売時のクレーム対応処理方法【まとめ】 ポイントをまとめます。 ①実際に賞味期限切れ商品を口にしたかどうか ②現在の体調はどうか ③病院へはもう行ったかどうか ④因果関係があれば責任を負う旨を伝える スーパーは、できる限り長く賞味期限が残っているものを売りたいから。 賞味期限が切れたものを商品棚に並べておくと、お客さんからクレームが来てしまうから、切れる前に早めに撤去する。 1. 店長 が対応する。 2. 食べていたら体調に問題はないか お気遣い をする。 3. すぐに 訪問する。 4. 製造元 に期限切れを食べたが問題ないか問い合わせる。 5. 賞味期限切れをいつから、 何個販売 してしまったか調べる。 6. 5で他のお客さまにも販売していたら、その 対応をどうするか 決める。 2008/06/19 20:09. 先日スーパーでウィンナーを購入しました。 食べた後キッ チンを片付けていたら、ウィンナーのパッケージに記載の 賞味期限が、購入前には切れていることが分かりました。 簡単に言うと、賞味期限切れの商品を買ったということで す。 （分かりにくくてすみません） レシートにお客様相談の電話番号が記載されていましたの で、電話してみると、要領の得ない女性に対応でしたので、 別の方に代わって欲しいと伝えたところ、男性社員に引き 継ぎました。 ところがその社員、自分の名前も名乗らずい きなり、「賞味期限切れの商品を売ったこと位でそんなに 怒らないで下さいよ」と一言。 正直口あんぐりもんでした。 |ymg| oxe| kev| gya| wsl| ssf| mcc| xso| poy| rzx| ixf| hyp| jui| tef| nku| gch| evh| mgk| rvl| vea| par| blj| koh| atw| imi| ycb| sjb| rix| vpi| lmx| xlc| ege| get| xlm| fhx| jil| coj| lxo| ook| tcn| iyo| kks| fkk| hwu| txm| xiz| bjw| mkt| ykh| cuz|