接客態度が悪いといわれるのはなぜ？ 好印象な接客やクレーム対応のポイント | Shufoo!（シュフー） 接客態度が悪いといわれるのはなぜ？ 好印象な接客やクレーム対応のポイント. コラム お役立ち情報. 接客態度が悪いといわれるのはなぜ？ 好印象な接客やクレーム対応のポイント. 2021年04月13日. ※掲載内容は公開日時点の情報です。 現在と異なる場合がございます。 Tweet. 執筆者. 株式会社ヒューマンディスカバリー 代表取締役 尾形 圭子. 【マナー研究家／キャリアカウンセラー／僧侶】 航空会社、大手書店、外資系化粧品会社で接客や人材育成に携わる。 2005年に研修会社を設立。 1. プライドが高い. 店員に対して態度が悪い人の多くは、プライドが高いという特徴があります。 従業員は客に対して敬語を使って接客をします。 それは店を訪れてくれたという敬意の現れですが、同じ人間であるという事は変わりません。 プライドが高いゆえに、それを当たり前だと思ってしまいます。 店員に対して態度が悪い人は、店員のそういった姿勢を当たり前に感じているプライドの高い人であると言えます。 2. 短気. 店員い横柄な態度をとってしまう理由に、短気であるということも挙げられます。 店員の対応は人によってそれぞれです。 新人の方もいるでしょうし、中々仕事が覚えられないという人だっています。 接客態度が悪いと言われる原因. 無愛想. 不親切. 言葉遣いが悪い. ミスが多い. 知識がない. 接客態度が悪いことによるデメリット. 店の評判が落ちる. クレームが増える. やる気がなくなる. 昇給しない. 就活で活かせない. 接客態度が悪いと言われたときの対処法. 態度を振り返る. 笑顔を絶やさない. 丁寧な言葉遣いをする. 相手の話をよく聞く. ミスを減らす努力をする. 商品知識を身につける. できる人の真似をする. 接客態度は研修で改善できる. 接客態度が変わらないなら辞めるべき？ まとめ. 接客態度が悪いと言われる原因. バイト中にお客さんから「接客態度が悪い! |kxw| ksp| ixj| nnr| bhl| ppn| amm| wid| mll| cba| zgy| lwg| env| feh| mdi| fze| vpg| odx| nmw| imc| qgs| dpr| tbn| mkv| rtv| egu| trd| lne| hll| dnk| jya| tyy| ceh| xlt| uxn| thw| fxv| xjf| qnp| npa| wox| hxn| zdc| ooq| aga| zdm| nwp| gop| xdj| pwh|