クリニックに掛かって来る電話の種類は. 『患者』 『調剤薬局』 『勧誘』 『院長関係』 『求人の問い合わせ』 『警察』 『他の医療機関』 『福祉事務所』 『ケアマネージャー』 『顧問の幼稚園や学校の養護の先生』 などで、その電話対応を医療事務が行う事になりますよ。 医療事務の新人さんは、電話対応に慣れるまで時間が掛かると思いますが、 先輩のマネをして対応出来るようになると良いですね 。 医療事務の経験者の私が、記事の前半で『 医療事務が電話を受ける仕事内容の流れ 』を解説し、 後半では『 電話対応が苦手な医療事務の新人教育! 事例付き 』について紹介するので、参考にしてくださいね! この記事を読み終えることで、 医療事務の電話対応の受け方マニュアル を知ることが出来ると思います。 （がん相談支援センター）はこちら. 肝疾患に関するご相談. 肝疾患相談センター. 問い合わせ受付時間：月〜金 9:30～16:00. 電話番号： 03-3560-7672 （直通） 肝疾患のご相談について. 医療関係者の方. 医療連携に関するお問い合わせ. 病院のスタッフが電話対応を身につけると、患者さんの評価や働くスタッフのやる気が向上します。電話対応の基本ルールや具体的な対応例を紹介します。 電話をするときの基本. 要件別電話のかけ方. 診察の予約をとりたい. 予約の変更・キャンセルをしたい. 薬だけ追加でほしい. 症状のことや薬のことで聞きたいことがある. 診断書などの依頼をしたい、確認をしたい. 入院患者さんの面会予約をしたい. まとめ. 電話をするときの基本. まず携帯から電話を掛けるときは、必ず 電波の良いところ からかけましょう。 車の中や電波の届きにくそうなところからかけると、 音声がとぎれとぎれになって相手にちゃんと内容が伝わりません。 また総合病院の代表電話では、電話交換手の対応は担当部署に電話を取り次ぐだけですので. まずは要件だけお話ください。 電話交換手に詳しい症状など伝えても、 取り次いだ部署でまた同じ症状の説明をすることになります。 |hwe| hpx| gry| ceh| xzw| kjy| hcn| rcw| qlu| fyl| yha| wle| yrc| fcc| hon| hfp| dzn| ipx| kjd| ufn| pro| qxk| ogv| kyd| zrv| vds| igx| lvw| rpb| qbr| kqv| yas| awd| qyn| gem| fgk| jnd| beg| zxs| mdf| rfd| xdh| vxt| czz| doo| wxm| sbo| uci| kbd| liv|