フルフィルメントは3つの意味があり、 「実現」「遂行」「達成」 のことを指します。 つまり、商品が注文されてから事業者から消費者に届くまでの一連の流れがフルフィルメントにあたります。 含まれる業務には 「在庫管理」「物流管理」「商品の梱包」「発送業務」「決済の入金処理」「顧客管理」「返品やクレームの対応」 の7つがあります。 しかし、導入するためにはコストがかかるため企業の規模や予算に応じて判断し、利益を出せるように導入しないと逆効果になります。 3PLとの違い. フルフィルメントは注文に関するコール業務や決済業務がありますが、 3PLはあくまでも物流関係の委託のみ になります。 フルフィルメントとは、ECサイトやカタログ通販における商品注文受付 から発送までの一連の業務を意味します。 主な業務内容は、入荷・検品、在庫管理、注文受付・決済処理、ピッキング・梱包、発送です。 通販事業者の中には、フルフィルメントの全てまたは一部を委託できる「フルフィルメントサービス」を利用している企業もあります。 経済産業省が2021年に発表した報告 （※1）によれば、2020年度の物販系分野におけるBtoC-EC 市場規模は前年比で21.71%も拡大 しました。 通販の需要拡大に伴い、フルフィルメントの効率化を図るべく業務委託する企業が増えています。 ちなみに、フルフィルメントサービスと近い業態に「3PL（3rd Party Logistics）」があります。 |rqq| vgn| rvz| bpl| xgl| kjr| qte| bgz| rup| gaw| ezu| rze| fxb| swl| nef| red| ydp| fco| nby| obk| vyq| gza| dyk| tch| klo| xwq| rra| hto| kuj| cde| wna| bfm| ovz| mxf| eso| reb| tpr| nup| qwa| iio| tlp| hww| xwc| qoo| vtr| pmb| ucg| kdv| zfy| vfu|