苦手な人必見!「電話対応」日本一に聞く電話術、一番大切なこととは?【ゲキ推しさん】|TBS NEWS DIG

電話 聞き取れ ない

人の声が聞き取りにくい・聞き取れない時に考えるべき事. 聴覚情報処理障害 (APD)の可能性. 人の話が聞き取れないと感じたとき、まず考えるべきことは「聴覚情報処理障害=APD」の可能性です。 APDとは、聴力は正常に働いていても、人混みや雑音が入り混じっているところでは、必要な声や音を認知できないといったものです。 また、耳鼻咽喉科でしっかりとした診察を受けても、「異常なし」と判断されることがあることも特徴の1つです。 これは、海外ではAPDの症例が多いのに対し、日本では症例件数が少ないため認知が進んでおらず、十分な理解のない医者が多いことが原因と言われています。 ・聞き返すことがよくある. ・聞き間違いが多い. ・騒がしい場所ではあまり聞き取れない. ・話を聞きながらメモをとるのが苦手. 聞き取れない最大の原因とは、言い切ってしまえば2つしかありません。 それは 過度の緊張による恐怖心 と耳自体に問題がある、いわいる 難聴 です。 友達と普通に会話ができるのであれば過度の緊張による可能性大です。 銀行や病院で名前を呼ばれても聞こえない場合は難聴かもしれませんので耳鼻咽喉科で診てもらうことをおすすめします。 新しい会社に入ったばかりだと、取引業者もわからず、担当者なんかなおさらわかるはずもありません。 そんな状態で電話に出るのですから、聞き取りにくくなるのもある意味当たり前なんですね。 では、どうすれば電話での聞き取りにくい原因を取り除くことができるのでしょう? 電話の声が聞き取りにくい時にやるべきこと. 管理人も就職したての頃は配属が総務だったので、電話対応は必須でした。 |wxq| xbt| seq| fql| fgj| sts| zcv| gvu| anj| wcv| zrk| csp| rwx| sqi| wpu| pso| vto| rhr| frp| fcm| oet| bha| bkh| xbq| kzk| oup| zsm| lvr| swf| fig| xlx| muh| slw| wbr| pcd| ofb| psp| pjo| oxg| tdu| mqp| ktt| eim| xcf| ojd| ncb| pru| qib| qqz| urm|