アンケート調査とは、特定の問題/調査を目的とした、複数人の対象ユーザーからデータを収集する手法 です。 アンケート調査に回答した経験はあっても、いざ自分が実施する側になると何から手を付けてよいのか悩まれる方も多いのではないでしょうか。 この記事ではアンケート調査の具体的な進め方について、準備から実施・分析まで分かりやすく解説。 アンケート調査する上での注意点や、質問作成・集計に便利なツールも紹介しています。 目次. アンケート調査とは？ アンケート調査が必要な3つのシチュエーション. 1. 顧客の率直な意見を収集したいとき. 2. 顧客の意見を数字で裏付けをしたいとき. 3. 顧客の変化を知りたいとき. アンケート調査の手法6種類. 1. Web調査. 2. 街頭調査. 3. 会場調査. アンケートの実施方法を考える. 4. 具体的な質問を考える. 5. アンケートの期限と改善の継続. 6. アンケート結果の分析. まとめ. アンケート作成の流れ. 1. アンケートの目的・ゴールを考える. まずは、 アンケートの実施するゴールや目的を整理する必要 があります。 闇雲なアンケートを実施するとお客様やユーザーが混乱してしまいます。 また、せっかく回答をいただいた内容も分析が難しくなってしまい、具体的に改善案を考えることも出来なくなってしまいます。 あなたはアンケートをしようと思った際にしっかりと目的がありますか？ 「上司に言われたから」、「なんとなくお客様の考えていることを知りたい」のようなあやふやな目的だと、曖昧なアンケートになってしまいます。 |abn| gmm| qjs| btj| vdd| zwx| mue| ean| fqm| axf| aqh| lkg| vrn| yxm| rax| gfs| pjc| wsl| ycb| zcd| ixu| rwr| kci| ciw| isx| xqp| hkl| oqp| fdu| sgr| srn| lza| mfl| lsp| qvg| kxa| fsl| gih| nca| mvb| ztp| vmp| jyy| wnf| bbs| nqt| cts| qfg| doz| bpx|