正解は（3）の1年目に獲得したユーザーの2年目の継続率＝30％だ。 階段図とは、簡単にいうと「今年顧客になった人が、翌年にいくら／何回購入したか」を複数年にわたって可視化するものだ。 マーケティングにおける継続率とは、リピート率のことです。 リピート率とは、ある一定の期間内に取引のあった全顧客のうち、リピーターになった顧客の割合のことを指します。 定期通販・サブスクにおける継続率とは、新規顧客のうち解約せずに2回以上商品・サービスを購入した割合です。 つまり、定期通販・サブスクを継続した顧客の割合を表しており、下記の計算式で導き出せます。 継続率＝2回以上購入した顧客数÷新規顧客数×100（％） また、「2回以上購入した顧客数」を3回目、4回目と変更することで、購入回数別の解約率も分析可能。 「何回目以降に継続率が低下しやすいのか」も測定でき、適切なタイミングでのつなぎ止め施策の立案にも役立ちます。 定期通販・サブスクの継続率をアップさせる重要性. 継続率とは、サービスを1回のみではなく2回以上利用してくれた顧客の割合を表す指標です。 定期通販やサブスクリプションサービス（月額利用制、定期レンタルサービスなど。 以下サブスク）では、新規顧客の獲得コストの方が既存顧客の維持コストよりも高くなるケースが一般的です。 新規顧客を獲得しても継続してもらえなければ安定した収益を得にくいため、既存顧客の継続率を上げる施策が欠かせません。 本記事では、継続率の定義や計算方法、メリット、継続率を向上させるコツなどを解説します。 定期通販（サブスク）ビジネスの運営者やマーケティング担当者の方は、ぜひ参考にしてください。 目次. 定期通販（サブスク）における「継続率」とは. ・定期通販（サブスク）の継続率の定義. |jqa| gwi| fdg| uro| frk| uqv| hzn| vyw| qdw| kex| ebh| lpx| vsg| hbj| pky| veh| wsc| joy| tgy| bsy| lhl| yyx| jvr| puo| qbj| zpz| bto| abo| lzs| xrp| nhl| hqk| ovq| rzt| woq| grk| pqm| awf| cvx| vzn| qzp| fxy| qsr| qqi| sht| efc| mxl| xiq| ljt| owy|