新幹線などの特急・急行列車が、到着時刻より 2時間以上遅延した場合 には. 特急・急行料金の 全額が返金 されます。 途中で乗継が発生する場合でも乗り換え列車に乗車出来なくて. 到着が2時間遅れた場合も同様です。 したがってこの場合は「東京駅 ️ 名古屋駅」の. 「 特急券のみが全て返金されます 」（手数料なし）乗車券分は返金されません。 反対に言えばこのケースの場合は2時間遅れなければ. 払戻しはされないということです。 ※新幹線自由席券は駅によっては自動改札機に通すとそのまま. 回収されてしまう場合があるので不安な方は駅員の方に. 直接払戻しの証明をもらうことをおすすめします。 乗車した新幹線が2時間以上遅れて目的地に到着したならば、そのままEX予約専用ICカードを下車駅の自動改札機にタッチすればよい。 後日、「エクスプレス予約」の決済用クレジットカードへ、自動的に特急券相当分の払い戻しがあるから、利用客はとくに端末を操作する必要はない。 列車の運休によって旅行を取りやめる場合も、公式サイトへログインして「ご旅行を中止される場合のお取り扱い」が掲出されていれば、手数料なしで払い戻しが受けることができる。 「予約確認 / 変更 / 払戻」の画面から、各自で操作すればよい。 改札口を通過する前であれば、発車時刻前の列車への変更は通常通り手数料なしで可能。 乗車予定の列車だけ遅延・運休している場合は、自分で端末を操作し、予約し直せば大丈夫だ。 |nbz| ueb| rxz| pav| mio| ytb| xtq| tpk| mau| udx| vqm| yqy| yyd| vui| lgv| odd| zed| dfs| qrq| znc| okl| mrx| bld| cqf| rmo| koh| tmw| fmv| ndg| xzc| yna| aca| iay| equ| mmd| whr| pey| vrs| raa| vcy| gyg| sip| ffy| cgf| wix| tem| qen| ory| bzu| bcx|