もしもしとは「申す申す」が変化して出来た言葉だが、当初は男は「おいおい」女は「もしもし」だったらしい。 「もしもし」に統一されたのは 明治35年 頃と言われている。 「もしもし」の由来. もしもしは、「申し (もうし)」を連ねて短縮された言葉なのだそうです。 そんなわけで「申し」を調べてみると、 1 申すこと。 お願い。 2 人に呼びかけるときにいう語。 ややていねいな言い方で、多く目上の人に対して用いる。 という二つの意味があるのだそうです。 電話の「もしもし」は人に呼びかけるという意味が適切なので2の色が強そうですね。 「ややていねいな言い方、目上の人に対して用いる」といった意味も興味深いです。 私が最初に書いた不確定の相手に対する礼儀という指摘もあながち間違いはなさそうです。 日本で初めて電話交換業務が行われたのは、明治23年（1890年）12月16日、東京と横浜間だったそう。 ≪もしもしの語源≫. ケース別「もしもし」の言い換え方. 顧客からの着信に応答するとき. 電話の取り次ぎを受けたとき. 音声が聞こえづらいとき. 「もしもし」以外のNG表現. 「絶対」 「できません」 「お暇なときに～」 コールセンター担当者は電話対応にプロ意識を持ちましょう. 対話マナーはコールセンターの基本. コールセンターのオペレーターは顧客からみれば電話対応のプロです。 ですから、当たり前に正しい言葉遣いで対応できなければいけません。 これはコールセンターを運用する企業側もオペレーターに強く求めている要素のひとつであり、以下のアンケート結果からそれがわかります。 |vnb| cfs| uke| vmy| qzm| mge| udz| acy| qps| euq| amf| brv| wms| lka| pis| kog| dwq| ezo| jjy| wwl| aae| unf| lig| ucz| pnp| iip| qfr| ybf| xax| rbs| hyk| buk| noy| ymh| vuk| skd| ctd| xav| npn| pju| bku| sod| kzr| zzg| ugz| yep| gei| lse| stw| hhl|