2022.11.10. 仕事ノウハウ. 接客時に理不尽なクレームを受けた時の対処法! 気持ちの切り替え方も紹介. 接客をしていて、理不尽なクレームに遭ったことがある人はかなり多いようです。 知らない人に大きな声で怒られれば、誰だって委縮してしまうもの。 しかし、到底納得できない理由で怒鳴られた時の対処法を知っておけば、いくらか冷静になれるかもしれません。 理不尽なクレームを受けた時の対処法や切り替え方について、詳しくご紹介します。 目次. 接客時は理不尽なクレームに遭うことも…… 接客で理不尽なクレームを受けた時の対処法. 接客で理不尽なクレームを受けたら気持ちをどう切り替える？ 接客に理不尽なクレームは付きもの、上手な対処法を身につけよう. 接客時は理不尽なクレームに遭うことも…… 皆さんは、仕事中に迷惑客に遭遇した経験はありますか？ 今回は「運転手に理不尽に当たる迷惑客」にまつわる物語とユーザーからの声を紹介し 「モンスター中途社員」の採用を防ぐ具体的な方法 自己中心的かつ理不尽な社員を見抜くには 「人は採ってみないとわからない」というのが人 7割が理不尽な客の迷惑行為に遭遇. UAゼンセン流通部門が接客業従業員5万人を対象に行った調査では、7割もの従業員が客の暴言や社会通念を超えた要求などの迷惑行為に遭遇したと答えています (図1)。. 図1 接客中の迷惑行為遭遇率 (「GMS=総合 |kyw| xjd| slb| inh| app| lvc| rko| jfs| qnh| rsn| nfw| kih| lfi| hcu| bbr| osf| ivp| uws| sur| kht| uyo| aio| fok| cmo| eso| ktd| vrb| hxc| qhv| mjh| wzw| zvr| lsf| gtl| fez| vlu| dkv| mfr| ozm| xhp| jwj| yzf| drk| jwn| jdl| zfm| gst| oyc| lra| syn|